QUALITÉ

Dans le secteur de la traduction et de la localisation, la qualité est fondamentale. Non seulement afin respecter les normes de contrôle des différents secteurs, mais parce qu’une traduction déficiente peut porter préjudice à la réputation d’une entreprise, avoir des conséquences économiques négatives et même mettre en danger des vies humaines. C’est la raison pour laquelle la confiance que vous accordez à votre prestataire de services linguistiques ne doit pas se baser uniquement sur les compétences qu’il affirme posséder, mais sur des critères avérés par des méthodes de contrôle qualité scrupuleusement appliquées.

ECLanguages s’efforce de maintenir une politique de qualité exigeant une efficacité et une productivité optimales à tous les membres de son équipe, dans chaque département. Ce principe est appliqué à tous les niveaux de l’entreprise.

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Une qualité mesurable

Nous sommes parmi les rares prestataires de services linguistiques certifiés par la norme ISO 9001 et la norme internationale de qualité pour les services de traduction UNE15038.

Nous sélectionnons les meilleurs professionnels

Nous ne travaillons qu’avec des professionnels externes expérimentés et qualifiés. Nous les soumettons à un processus rigoureux de sélection et d’évaluation et nous leur offrons une formation continue. Nos traducteurs et réviseurs utilisent des outils mis à jour et avancés de traduction assistée par ordinateur, ce qui leur permet de nous fournir des traductions cohérentes, précises et dépourvues d’erreurs.

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Des procédures de travail orientées vers la qualité

Les procédures de travail d’ECLanguages témoignent de notre engagement envers la qualité. Nous disposons d’un département qui met en place des systèmes de contrôle de la qualité. Notre logiciel interne de gestion des flux de travail dispose de systèmes de contrôle qualité intégrés qui assurent l’application de procédures normalisées et le respect de la norme ISO dans tous les projets que nous gérons. En outre, toutes les traductions que nous réalisons sont intégralement revues par des correcteurs spécialisés de langue maternelle.

Toujours à l’écoute de nos clients

Pour nous, être à l’écoute de nos clients est fondamental et l’information que vous pouvez nous fournir nous est d’une aide précieuse. Grâce aux enquêtes de satisfaction que nous réalisons, nous obtenons des renseignements très utiles pour améliorer sans cesse les services que nous vous offrons.

Avinguda de les Corts Catalanes, 5-7 08173 Sant Cugat del Vallès T. +34 93 504 10 81 F. +34 93 504 10 51 admin@europeanconsultant.net